viernes, 12 de diciembre de 2014

atencion personalizada

Este jueves los diputados provinciales aprobaron la ley que
obliga a las empresa prestadoras de servicios, ya sean públicas o privadas, a que cuenten con una oficina dedicada exclusivamente a la atención personalizada al usuario en cada distrito de la provincia de Buenos Aires.
La ley establece que "todas la empresas que presten cualquier tipo de servicios privados o públicos, a personas físicas o jurídicas, a título oneroso dentro del territorio provincial y que tengan dentro del territorio provincial más de mil clientes, asociados, abonados, usuarios o cualquier otra denominación que implique relación comercial, deberán contar con una oficina de atención al público dentro del territorio de la Provincia para brindar atención personalizada".
Ante el incumplimiento de lo dispuesto por la ley, las empresas prestadoras de servicios serán pasibles de las sanciones previstas en la ley nacional de Defensa del Consumidor 24.240 y la Ley 13133 Código Provincial de implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios de la Provincia de Buenos Aires.


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